FAQ

Nous sommes généralement interrogés sur

Quelles sont les appareils et les systèmes d'exploitation compatibles avec Simply Visio?

L’application Simply Visio fonctionne uniquement sur tablette pour le comfort des utilisateurs. Elle est compatible avec Android version 4.4 et supérieures ainsi qu’avec tous les appareils fonctionnant sous iOS.

Ai-je besoin d'une connexion internet pour utiliser l'application Simply Visio?

Vous avez absolument besoin d’une connexion internet pour utiliser l’application Simply Visio. Vous ne pourrez pas utiliser le programme d’entraînement sans connexion internet.

Comment est-ce que je peux utiliser l'application Simply Visio?

L’application Simply Visio est élaboré pour des utilisateurs de tout âge. L’application est très facile d’usage. Un manuel d’utilisation détaillé est disponible sur notre site internet.

L'application Simply Visio est-elle un traitement ou un programme d'entraînement?

Simply Visio n’est pas un traitement médical; c’est un programme d’entraînement qui vient en appui du traitement prodigué par votre médecin.

Si j'ai un problème technique, comment le résoudre?

Le Département Technique de Simply Visio assure un service d’assistance en ligne. Si vous rencontrez le moindre problème, merci d’envoyer un email à support@simplyvisio.com

Y-a-t'il une restriction d'âge à l'utilisation de l'application Simply Visio?

Il n’y a aucune restriction d’âge à l’utilsiation de l’application d’entraînement Simply Visio. L’application a été conçue pour tous les âges. Il s’agit d’un programme d’entraînement en appui du traitement fourni par votre opticien.

Par quels patients l'application Simply Visio peut-elle être utilisée?

Cette application peut être utilisée par des patients malvoyants ayant perdu leur capacité de lecture du fait d’une maladie maculaire, un diabète, un glaucome ou toute autre condition physique ou maladie congénitale.

Comment puis-je télécharger l'application Simply Visio?

Vous pouvez télécharger Simply Visio sor l’App Store ou sur le Google Play Store.

Comment fonctionne le programme d'entraînement Simply Visio?

Simply Visio offre un programme d’entraînement sur 6 semaines. Vous devez effectuer l’entraînement de façon régulière 5 jours par semaine.

En quelles langues est disponible Simply Visio?

Simply Visio est disponible en Anglais, en Turque, en Allemand, en Néerlandais, en Russe, en Espagnol et en Français.

Comment puis-je obtenir des informations plus détaillées au sujet de l'application Simply Visio?

Pour plus d’informations et toutes autres requêtes, merci de compléter le formulaire dans la section ‘contactez-nous’ de notre site internet ou envoyez un email à info@simplyvisio.com

Que se passe-t-il si je ne termine pas une session d'entraînement?

Il est attendu que vous complétiez vos entraînements quotidiens à 100%. Les entraînements incomplets ne peuvent être recommencés que 3 fois.

Que se passe-t-il lorsque la batterie de ma tablette se décharge pendant l'entraînement?

Une fois que votre tablette est rallumée, l’entraînement recommencera automatiquement.

Comment puis-je effectuer des achats à travers l'App Store et le Google Play Store?

Vous pouvez taper ‘Simply Visio’ dans la barre de recherche de l’App Store et du Google Play Store. Le paiement sera effectué à travers l’App Store ou le Google Play Store.